Bezpieczna i przewidywalna infrastruktura — 24/7
Monitoring, backupy, DR i administracja środowiskami chmurowymi oraz on‑prem.
Zakres
- Chmura i on‑prem: AWS, Azure, Proxmox, VMware
- Monitoring & Alerting: Prometheus, Grafana
- Backup & DR: polityki RPO/RTO, testy odtwarzania
- Zarządzanie: systemy, sieci, DNS, certyfikaty
Modele SLA
- Basic (NBD)
- Standard (8×5)
- Premium (24×7)
Procedury
- Runbooki, checklisty, change management (ITIL light)
- Regularne testy DR, raporty miesięczne KPI
KPI
- Dostępność, MTTR, liczba incydentów
- Czas wdrożeń, satysfakcja użytkowników